Veelgestelde vragen

Nadat jij je bestelling hebt geplaatst, verwerken wij de bestelling in ons systeem. Kleine pakketten worden z.s.m. verzonden en kun je binnen enkele dagen in huis verwachten. Voor overige bestellingen geldt dat wij contact met je opnemen om een leverdatum en -tijd af te spreken. Wegens enorme drukte lukt het momenteel helaas niet altijd om binnen 15 werkdagen te leveren.

Heb je vragen over de levering van jouw bestelling? Stel ze via de mail (info@janjp.nl), zo kunnen we je zo snel mogelijk helpen.

Voor een overzicht van onze bezorgkosten kun je hier kijken.

Natuurlijk! Je kunt tijdens het afrekenen aangeven dat je de bestelling af wilt komen halen. Ook dan nemen we contact met je op om je te zeggen wanneer je jouw bestelling af kunt komen halen.

Je kunt contact met ons opnemen via de telefoon (0591 – 35 28 70) of via ons contactformulier.

Jazeker. Wij zijn gevestigd in Emmer-Compascuum, aan de Rademakerstraat 17. Kom gerust eens langs om ons uitgebreide assortiment te bekijken!

Heb jeeen bestelling geplaatst en geen bevestiging ontvangen? Kijk dan allereerst even in de spamfolder, het kan zijn dat de mail daar in is beland. Staat de mail daar ook niet? Neem dan even contact met ons op als je de bevestiging graag wilt ontvangen.

Je kunt bij ons in de webshop kosteloos met iDeal (internetbankieren), vooraf op de factuur, of betalen bij aflevering.Neem contact met ons op over de voorwaarden.

Ja, alle prijzen zijn inclusief BTW.

Dat is inderdaad mogelijk! Klik hier om een offerte aan te vragen voor onze montageservice.

Ook andere klussen kunnen wij voor jou klaren! Geef jouw klus door via ons offerteformulier en wij bouwen precies wat jij wilt.

Jazeker! Voor een kleine meerprijs zagen wij de beplating op de door jou gewenste maten. Zo weet je zeker dat dit op professionele wijze gebeurt en kun je direct aan de slag als ze geleverd worden! Lees hier meer over onze zaagservice.

Je kunt de beplating ook zelf op maat zagen. Doe dit dan wel met een knabbelschaar of met een metaalzaag met fijne tanden.

Doe dit nooit met een gewone slijpschijf, een decoupeerzaag of een haakse slijper! Daarmee kun je namelijk de coating van de plaat beschadigen en de gegalvaniseerde laag van de staalplaat verwijderen.

Bewerk zaagranden en kleine beschadigingen altijd met een kleurstift.

Jazeker. Neem in dat geval na het plaatsen van jouw bestelling even telefonisch contact met ons op, of plaats een opmerking onder het kopje ‘Bestelnotities’ op de afrekenpagina.

Natuurlijk! Met onze montagehandleidingen en klustips proberen we jou een heel eind op weg te helpen, maar je kunt ook een offerte aanvragen voor onze montageservice.

Wij doen altijd ons best om jou zo goed mogelijk van dienst te zijn en om jou alleen producten van de beste kwaliteit te leveren, maar het kan door onverhoopte omstandigheden voorkomen dat je hier een klacht over hebt.

Is dit inderdaad het geval? Laat het ons dan weten. Op onze klachtenafhandeling-pagina zie je hoe u dit kunt doen.

Alle informatie over het retourneren van producten kun je hier vinden.

Er mag een minimale levensduur van 15 tot 20 jaar verwacht worden. In de meeste gevallen gaat de beplating zelfs langer mee.

Een nieuwe coating is inderdaad mogelijk. Dit kan uitgevoerd worden door een gespecialiseerd bedrijf.

Reparatieverf is hierbij niet genoeg. Deze verf is namelijk bedoeld voor kleine beschadigingen of voor het afwerken van de randen wanneer de platen bijgewerkt worden.

Op de beplating en de coating geldt een garantieperiode van 10 jaar, mits er regelmatig en op de juiste manier onderhoud is uitgevoerd.

Wij raden je aan om 8 schroeven per vierkante meter te gebruiken.

Het komt inderdaad voor dat we 2e-keus beplating in het assortiment hebben. Voor onze actuele voorraad hierin kun je telefonisch contact met ons opnemen (0591 – 35 28 70).

Dakplaten: 25 Um.

Voor de meerprijzen van de grotere diktes kun je contact met ons opnemen.

Standaard worden deze afgewerkt met een polyester-siliconen coating. Daarnaast hebben we ook enkele damwandplaten in ons assortiment die af worden gewerkt met een plastisol coating. Bij deze varianten wordt dit expliciet vermeld in de producttitels.

De lengte is +/- 350 mm en de breedte is +/- 180 mm.

Deze bestaan inderdaad. Deze zijn momenteel alleen op aanvraag te bestellen. Je kunt hiervoor telefonisch contact met ons opnemen via (0591 – 35 28 70).

De R-waardes vindt u onder het tabblad ‘Technische details’ bij de desbetreffende producten.

Dit maakt niet uit; beide zijden zijn gelijk.